Mihai Crasneanu

The Killer Func - c'est la fonctionnalité qui vend !

Pourquoi préfère-t-on un produit ou un service plutôt qu'un autre ? C'est important de savoir répondre, car c'est ce qui rend notre offre unique pour un client donné. Je suis tombé par hasard sur cette note de BusinessWeek Online qui conclut que Yahoo! a acheté Flickr essentiellement pour "sa capacité a créer une communauté par le biais d'une fonctionnalité d'une simplicité decevante : permettre aux gens de commenter les photos et les annoter". En effet... Il y a des dizaines (centaines ?) de sites de partage de photos en ligne, tous se ressemblent, sauf Flickr, qui est génial grâce à cette approche communautaire tellement évidente et simple.

Je pense que la notion de Killer Application est de moins en moins d'actualité - la plupart des produits/services se ressemblent dans leur concept, ou se font copier très rapidement. J'aurai tendance à parler aujourd'hui de Killer Functionality - qu'est-ce qui rend ce produit-ci différent de tous les autres au point qu'on le préfère instantanément si on doit choisir. La Killer Func est aussi généralement celle qui a fait le succès du produit. Un même produit/service peut avoir plusieurs "Killer Func", mais une seule sera généralement perçue par la masse des clients et d'une manière suffisante pour fidéliser à jamais.

Amazon ? Son moteur de recommendations (Barnes & Noble/Fnac out). Google ? Simplicité/rapidité (Yahoo out). iTunes ? Ergonomie (Winamp out). Et on peut ouvrir la liste : le bistro près du bureau où je déjeune souvent ("Chez Hugo") ? Sa carte de cafés avec une dizaine de variétés.

Et vous, quelles sont vos Killer Functionality ?

Charabia-blog de David Duchovny

L'agent Mulder des X-Files, David Duchovny, a terminé son premier film en tant que réalisateur (House of D, sortie le 15 avril aux US, de lui, avec lui et avec sa femme, Tea Leoni), et on a hâte de voir s'il est meilleur derrière la caméra que devant (il a tout de même une sacré marge de manoeuvre).

Ce qui me semble intéressant est le blog du tournage et de la promo du film, écrit par Mr Duchovny himself. Le blog a ainsi totalement intégré la panoplie marketing de Hollywood (hebergé d'ailleurs sur le site du producteur Lion's Gate). A en juger par la quantité de commentaires, c'est efficace.

Mais dans ce cas précis, je trouve qu'il y a un vrai danger à monter au grand jour que le gars à qui on a confié la réalisation d'un film de plusieurs dizaines de millions de dollars est le même type qui déblatère tout le charabia qu'on peut lire sur ce blog. Peut-être est-ce suffisant de juste savoir lire un script ?

Comme a si bien dit l'agent Scully, "I hate to say this Mulder, but I think you just lost your credibility."

La sitcom du flashback des années Toubon

Le journal officiel a publié la liste des termes officiels de l'audiovisuel, recommandés par la Commission de terminologie et de néologie. Dorénavant, faites donc un effort et ne dites plus "casting" mais "distribution", "talk-show", mais "émission-débat", "access prime time" mais "avant-soirée", "prime time" mais "heure de grande écoute", "pay-per-view" mais "paiement à la séance", "flashback", mais "retour en arrière", ou encore "sitcom" mais "comédie de situation"... La liste est longue !

(via Ecran Total)

L'argus du lait en poudre

Nous avons un abonnement à l'Argus de la Presse pour Glowria. C'est classique, chaque fois qu'une publication mentionne le nom de la société, on reçoit une copie de l'article.

Mais quand les stagiaires de l'Argus sont un peu surmenés, ils nous envoient des choses vraiment drôles (voir photo).

Les gars, quitte à vous tromper, autant m'envoyer des photos de Gloria Gaynor ou Gloria Estefan, j'apprécierai plus !

Pour documenter The Long Tail

Il m'arrive d'aborder presque tous les jours le principe du "Long Tail" (aggrégation de milliers de niches) pour mieux expliquer les comportements des consommateurs qu'on observe depuis toujours chez Glowria et qui sont antinomiques à ceux de la distribution traditionnelle. Pour compléter mon discours parfois laborieux et offrir plus de matériel à mes interlocuteurs, voici l'article de Wired, The Long Tail, ainsi que le blog qui y est consacré depuis par son auteur (un livre sera bientôt publié), et enfin cet article que j'avais écrit l'année dernière sur ce sujet.

Update : vous pouvez trouver ici la traduction de l'article de Wired, ainsi que les graphiques explicatifs (ça s'appelle La Longue Queue en français.. pas très heureux...)

Où est l'eau sur la toile ?

Si Google n'avait pas changé son logo aujourd'hui, je n'aurais sans doute pas su que tous les 22 mars on fête la journée de l'eau. J'ai fouillé un peu les journaux sur internet (avant qu'ils ne deviennent tous payants) et j'ai eu du mal à y trouver quelque chose, à part quelques entrefilets et une bonne mise en avant par le Journal Permanent du Nouvel Obs.  Peut-être que l'eau c'est pas si important que ça finalement...

Mais une fois de plus je m'aperçois de la force que peuvent avoir les interfaces que l'on utilise constamment. D'outils (de recherche en l'occurence), ils se transforment en canaux d'information puis en canaux d'échanges. On n'aura pas fini d'entendre parler de Google !

Rendez-vous demain à BlogBoulogne

Venez nombreux demain à la journée des blogs organisée par Cyril à Boulogne-Billancourt !

Je vous y retrouverai à la table ronde de 14h30 sur Les usages des blogs, entreprises de blogs, blogs d’entreprise, blogs et politique.

A 205 Km/h sur l'autoroute ?

Oui, dans un très confortable taxi Mercedes qui me ramenait à l'aéroport de Francfort ce soir. Je ne m'en suis aperçu que par hasard en jetant un oeil sur le compteur de vitesse du chauffeur. C'est ça l'absence de limitation de vitesse chez nos voisins allemands. En revanche, dès qu'un panneau "80 Km/h" est apparu, l'aiguille est vite retombée à 79 ! Ordnung ! C'est ça la beauté de la liberté et de la discipline. Tout le monde l'apprécie, et tout le monde l'applique. Il y a ainsi nettement moins de morts sur les routes allemandes que chez nous, et sans doute de l'argent mieux investi que dans des radars et autres mesures répressives.

A méditer par tous ceux qui entreprennent

Cette citation est fabuleuse, imprimez-là en grand en face de votre bureau - pas au dessus, pour que vous puissiez la voir tous les jours !

Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait.
Marcel Pagnol

Si on est au moins une fois dans sa vie cet imbécile, on a de quoi être heureux.
Si on peut l'être autant de fois que possible, c'est là où on commence à sentir qu'on est vivant !

Vers l'interdiction des tondeuses sur la route

Le Parisien d'hier nous a fait part de la nouvelle bataille des deux-roues. Il semblerait que Bertrand Delanoë et ses équipes soient partis en guerre contre les deux-roues. Voilà qui ferait bondir tout le monde, et à juste titre (voir ma note sur la mobilité urbaine). Je m'apprêtais donc à contacter tous les motards et "scootistes" que je connais pour monter au créneau, mais je me suis emballé pour rien.

A y regarder de plus près, il semble que les fusils pointent essentiellement vers les deux-roues avec moteurs deux-temps. Comment les reconnaît-on ? Facile, ce sont ceux qui font un bruit de tondeuse, qui vous réveillent la nuit et qui crachent une fumée visible de loin.  Autre moyen de les identifier ? Ce sont généralement les plus fêlés sur la route (quand c'est pas sur les trottoirs). Véhicule pas cher à acheter, pas cher à entretenir, et pas besoin d'avoir le permis. Tout est donc permis !

C'est donc je pense une question de salubrité publique que de limiter la circulation de ces choses et, pourquoi pas, les interdire dans certaines zones.